Основные методы и тактики успешного проведения делового телефонного разговора. Примеры реплик для корректировки общения. Правила ведения делового телефонного разговора, когда звонят Вам. Выражения, которых следует избегать при телефонных разговорах. Подобные работы из Базы знаний:.
Техника ведения телефонных разговоров в каталоге лучших рефератов сети, всего более 500 Правила ведения делового телефонного разговора.
Особенности телефонного разговора, его преимущества и недостатки. Этикетная лексика и ее роль в телефонных переговорах, недопустимые формы речевого поведения. Основные принципы построения информативной беседы.
Сценарий делового телефонного разговора. контрольная работа [27. 8 K], добавлена 30. 05. 2013. Характеристика и специфические особенности жанра телефонного делового общения, порядок и методы развития навыков коротких и емких бесед.
Читать реферат online по теме ' Правила ведения телефонных переговоров'. Акустической особенностью телефонного разговора является эффект.
- Реферат : Этика телефонных разговоров. 10 советов при ведении телефонного разговора. Четко произноси слова,не заслоняй микрофон, повторно называй свое имя - эти и другие правила широко известны. Но плюс к ним.
- Основные методы и тактики успешного проведения делового телефонного разговора. Примеры реплик для корректировки общения. Правила ведения.
- Законы и правила ведения телефонных переговоров и продаж…………10 Психологи отмечают, что продолжительность телефонных разговоров.
Основные правила этикета телефонных переговоров, обязательные фразы благодарности, извинения, приветствия и прощания. контрольная работа [29. 2 K], добавлена 29. 01. 2010. Умение деловых людей вести телефонную коммуникацию.
Взаимное представление. Введение собеседника в курс дела. Обсуждение ситуации, проблемы. Заключительное резюме.
Запись разговора. Поведение во время разговора. Владение культурой телефонного разговора. реферат [9.
9 K], добавлена 27. 02. 2007.
Значение для бизнеса телефонных переговоров. Правила проведения сотрудником организации телефонного разговора с клиентом. Перечень выражений, которые не стоит употреблять при деловом телефонном разговоре. Фразы, которые полезно употреблять при разговоре.
презентация [131. 5 K], добавлена 04. 12. 2011.
Основные правила ведения переговоров по телефону, приемы рационализации телефонного общения. Рекомендации по успешному деловому общению и ведению беседы.
Пятнадцать положений и правил ведения телефонных переговоров, специфика делового администрирования. курсовая работа [44. 5 K], добавлена 20. 02. 2011.
Общие правила ведения телефонных разговоров. Подготовка к разговору, время звонка и приветствие. Ответ на телефонный звонок. Продолжительность телефонного разговора. Особенности стиля телефонного общения.
краткость и содержательность разговора. контрольная работа [24. 9 K], добавлена 26. 06.
2013. Особенности деловой телефонной коммуникации: перераспределение информативной нагрузки между вербальным и интонационным уровнями. Требования к разговору: лаконичность, дружелюбный тон, отсутствие повторов, обычная громкость голоса, средний темп речи.
реферат [21. 2 K], добавлена 21.
09. 2015.
История этикета. Принципы делового этикета. Особенности делового общения как особой формы общения. Нормы, методы, приемы ведения деловых переговоров.
Этикет, соблюдаемый в письмах. Культура делового общения. Основные положения телефонных переговоров.
дипломная работа [121. 0 K], добавлена 31. 10. 2010. Нормы и правила этики деловых отношений.
Подготовка и проведение деловой беседы. Типы вопросов, используемых в процессе беседы и их назначение. Специфика телефонного разговора. Специфика подготовки и проведения переговоров с иностранными партнерами. контрольная работа [39. 1 K], добавлена 26.
02. 2009.
Правила построения деловой беседы. Письменные виды делового общения. Классификация, планирование проведения совещаний. Абстрактные типы собеседников.
Этапы и фазы делового общения. Техника телефонных переговоров. Этические нормы телефонного разговора. курсовая работа [39.
7 K], добавлена 17. 02. 2010. Понятие, специфика, формулы и функции речевого этикета. Его национальная специфика. Прямое устное обращение, используемое в деловой речи.
Своеобразие и правило ведения телефонного разговора. Этикет в письменной речи. Основные правила ведения дискуссии. реферат [27. 2 K], добавлена 13.
05. 2015. Ознакомление с правилами ведения беседы по телефону: приветствие, представление, объявление сути звонка, прощание. Определение оптимальной продолжительности телефонного разговора.
Использование функций "удержание" и "громкая связь". Общение с секретарями. презентация [1. 2 M], добавлена 12. 11.
2013. Навыки телефонного общения как один из важнейших аспектов создания положительного имиджа компании. Деловой телефонный этикет на работе.
Установка компьютеризованных систем – "электронных секретарей". Правила общения по телефону и телефонное хулиганство. контрольная работа [22. 4 K], добавлена 17.
11. 2009. Особенности правил телефонных переговоров с клиентами и партнерами при входящих и исходящих звонках. Примеры используемых этикетных фраз.
Обязательные реквизиты телефонограмм. Телефонные разговоры как специфический случай проведения деловой беседы. реферат [32.
1 K], добавлена 28. 11. 2014. Говорящий и его собеседник. Место и время речи. Мотив и цель общения. Жесты, мимика, выражение лица.
Типы телефонного разговора. Этикетные фразы приветствия. Форма спонтанного диалога. Правила разговора по телефону. Установление контакта с абонентом.
презентация [342. 6 K], добавлена 05. 12. 2014. Деловое общение как важное условия ведения бизнеса.
Основные положения делового общения. Разновидности деловых приемов. Этикет делового обеда. Правила этикета за столом. Самостоятельная организация делового обеда. Этикет деловых обедов разных стран.
доклад [35. 4 K], добавлена 06. 12.
2007. Основные правила деловой беседы. Структура и функции общения. Вербальное общение.
Телефонные переговоры. Умение слушать. Совершенствование искусства общения. Правила телефонного разговора. реферат [17.
9 K], добавлена 02. 03.
2002. Понятие общения, его роль в формировании имиджа. Основные формы любого общения, составляющими которого является поступок и ответная реакция.
Элементы нравственного поведения людей: этикет, манеры. Культура телефонного общения и деловой беседы. контрольная работа [19. 7 K], добавлена 20. 09.
2011. Общие сведения об этической культуре. Сущность, история развития и основные заповеди делового этикета. Одежда и внешний облик человека.
Культура телефонного общения. Понятие и этапы деловой беседы. Основные требования к деловой переписке и протоколу. курсовая работа [42. 6 K], добавлена 07. 06.
2010. Этикет - важная сторона профессионального поведения. Основные правила и принципы современного делового этикета. Костюм как наиболее подходящая форма деловой одежды для мужчин и женщин. Правила общения по телефону. Нравственное содержание техники общения.
контрольная работа [28. 1 K], добавлена 23.
01. 2011. Другие работы из коллекции:.